Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Provertu recueille, utilise et protège les renseignements personnels de ses utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de son application, notamment via le formulaire de contact.

2. Données Collectées

Les informations recueillies via le formulaire de contact incluent :

  • Nom complet
  • Adresse électronique
  • Adresse postale (optionnelle)
  • Ville
  • Numéro de téléphone (et éventuellement un second numéro)
  • Message

Ces données sont collectées afin d’évaluer l’admissibilité du client aux services offerts et de faciliter la communication.

3. Finalité du Traitement

Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

  • Vérifier l’éligibilité du demandeur aux services proposés.
  • Faciliter la communication initiale avant la prestation du service demandé.

4. Conservation des Données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion du dossier client. Aucun système de conservation prolongée ou de marketing (tel qu’un CRM ou une campagne de courriels) n’est mis en place, et les informations ne sont pas exploitées à d’autres fins.

5. Partage avec des Tiers

Provertu recourt à des services tiers pour l’envoi de courriels (Postmark) et l’analyse de l’utilisation de l’application (Google Analytics, Google Ads).

Postmark : Les courriels sont acheminés via Postmark, qui utilise des techniques de tracking pour mesurer l’engagement (ouvertures, clics) selon ses paramètres standards.

Google Analytics & Google Ads : Ces outils collectent des données statistiques d’usage (via des cookies) afin d’optimiser l’expérience utilisateur et la diffusion de publicités.

6. Consentement et Base Légale

En remplissant le formulaire de contact et en naviguant sur l’application, l’utilisateur consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles pour les finalités exposées ci-dessus. La collecte se limite aux informations strictement nécessaires pour évaluer la demande de service.

7. Sécurité des Données

Provertu s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos Droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour toute demande, veuillez contacter Provertu via l’adresse électronique indiquée sur la page de contact.

9. Modifications

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur l’application et, le cas échéant, notifiées aux utilisateurs.